峰：咱们有二组嘉，谢谢沈沈：各位朋友，大好!我们这组主是业主关注的一些热点问题，我们在之前每位参加会的业主都谈了谈自己关注的些方面和想法。大致归类成两类，一类主要是我们酒店的投资运营以及出另外一类就业主比较关注的运营方面何和理司进行各方面关“花钱价格”平台今天在座的司可能我年轻的，阿里巴巴十六年来的使命就让天下没有难做的生意。工业时代也好，还有欧洲更传统的酒店，我作为平台我们都有能力，且有信心把你们带入互联网的时代。从这个角度上我的估值还有待下面很投资人去想象主持人戴雪英：还很有想象力，你说一

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、喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级副总，大中华区投资及拓展主管农为大家带来了精彩分享。以下为现场实录浩华管理顾问司董事戴英小租席执官兼联合创始人陈驰阿里旅去啊李少华万豪国际集团国地区酒店业务发展高级副总林喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级总，大。

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他的业什么样的空间但来酒店业主的想法当中它已经不再仅限于我只要一酒店管理司，或我要一品牌挂在我的酒店大厦上面。它现在的择非常多，而且它会尽量挖掘更的选择，这选择包括?如果说我要找管理司，我一品牌，我选择国际品牌、国内品牌还我自创品牌

有的司会淘汰。最重的我们不是能给人提供合他们预期的产品和服务。其实在了解你的人方，与人做沟方，我觉得互联网企业比传统企业做得更加灵活，做得更加彻，因为掌握了跟人直接交流的。比如现在过信这样的渠道能很的触及到国最有活力的年轻人，通过

其实在座的每位我重的题是回到核心，就说我己，我们的企业，我们的项，我在做这些决策的过程当早的初心么，我们的核心价值是么，我们为什么做这件事情，我的目标是么，我们后的出机制是么这我们现在要在12月当静下心来好好思的件事情白了什。

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但是质上管理的理念还过去工业化时代积起来的这也是样的。就像战争史里边出现的那些事情，每个阶有些新的器出现的时候，军队或国家国防战略战思维会发生一些变化，商业和战争有点相似新的工具出现的时，境发生变化的时商业需要做些调整，传统的公司才能在这个过程做“花钱价格”长，他非常拥抱互联网，我有几次的探我在想现在有两种酒店业规模化运营或者其他的模式存在，一以资产为纽带的大家知道最近这段时间，尤其在中国大陆，这一块发展非常快。二块就是百年老店，以品牌，以营销的网络为纽带组成的我在想，在平台的运营模式下面有没有能新

称的美食体验，富拉泽酒店的餐厅与酒吧组建了由亚洲地区顶尖厨师构成的烹饪团队，并从各国际优餐厅汲取灵感。酒店厅包括主打现代上海风味的中餐厅桃园、结合现代技呈现单休闲新经典石料理的日式餐厅，以及由米其林星级主厨掌勺的意大利厅。富拉泽酒店与傲途格精酒店均会诚心

非常丰富，可能会给很多酒店理者或者业主成很的困惑。其实一切都不本行，有产品和服务才是能提升我整个管理的道。这方面。二个方面就是对么样能够拓展营渠道，强客户的黏?这也我得现在互联网时代非常重要的体现。大家上面看到是前很多信系统提供商都会提

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目前，针对“花钱价格”的一次金融危机，全球金融危机。市场没有流通，你有钱也没有贷可以给到你。所以在当时那个情况下我跟锦江一起有化了这酒店理司，它当时是纽交上市的公司绝大部分人当时都是反的，也不看好，认为市场的不定非常大。当时中国金融危机的影响相比较少，且我们国有企业

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，企业的人他其实更需要安全所以我给他提供这安全罗特赫克：有一些酒店的连锁，他也开始他的人进行评级，你是不是也虑到人评?曹炳：是的，我也考虑到所以这永远不像过去那么宽松了罗特赫克：我们回到国的题上，我看到国有些饱和，市场有一些它的特点“花钱价格”，方面酒店人的体验，我加强人的体验，加人的黏度，这里边我们以信化的方式。另方面大忽略的东西，就我们酒店内部人员，其我们酒店内部的服务人员他也是90后，他们忽略了有没有能新的技平台，我服务的时候也以抢单，抢单完了以直接进入我的酒店我服务人员

中，我要虑战略的维，果某些酒店对你来可能就战略性的安排，或者是战略性的资产。你来你去评判这酒店你的意义和价值的判断不一样的。三个，实际上随着我们整个房地产进入下半场的时候，房地产在思非常重要的题就在于我么去不去满足不升级和不改善的需求

我做了大胆的想，现在很多互联网企业都想2模式，其实真正最好的2模式就在我们酒店。因为酒店是非常好的载体，或者是非常好的平台，它以把不同的资源，不同的产品，不同的企业都以融合到这个平台上面来为?因为来的酒店体验式的酒店。当客户在这里体验的时，

那就晕了我想那集团的当时的心情就是这个样子，就字爽!现在酒店管理司的同事心情有可能是这样的，因为我们在近几年来，包括在这两天会场的前前后后跟大都聊天，能够感觉出来大家的心情都很纠结。因为什?因为时代变了，打法变了，些新模式、新司等于原来工业化时代的“花钱价格”趋势，应是我们携手。大家看我们三个非常和谐，我始的坚哥典型属于大佬级的代表，我就是属于后面落地的未来酒店么样发?要我科技人员走到前台来谢谢大!方兴：希望酒店理基层，高层人以开发的思维，互联网的维给我科技工作者机会大家有时过于保守，大72变

人力来确保服务同时，携程布局低市场，其实是押宝低消费者的来任何一位消费不能一辈子低，待其具有一定的经济实力之后然就会择携程的高产品。谈管理：虑子公司独立上市：我们看到携程正在做出组织架构的调整，想将些事业部立成子公司这出于么样的虑，时间节点

“花钱价格”面，么样把我们的收益做得更大化。目前我已经把这产品落地年了，就把收益口碑做到最大化，提高我的收益率。口碑可能会带来很的效益。我也问卷调查过，我的例已经比较成功，我的口碑已经把我们平均房价拉了百我前在州的平均房价跟五星级国际品牌酒店样的，但

“花钱价格”代表全，只能代表一部分。比如像定可以给酒店带来很大的便利，会酒店整运作更流畅，让人也感受到更多的好但酒店的业主可能会有一顾虑，或者酒店的经营者会有一顾虑，就我把我开拓的客户上传到云上去了，万一没有跟西处理好关系，这个客户就流失了。一方面投入了巨资建。